Les Ventes Privées

Vos Remboursements

AchatVIP s’engage à vous rembourser au plus vite dès lors que votre retour a été réceptionné & contrôlé.

Dès réception de vos produits, un email dont l’objet est : ‘Remboursement de votre commande n°xxx’ vous parviendra, cette notification vous informe que le remboursement de votre commande est en cours.
Celui-ci sera effectué dans les plus brefs délais et sous forme d’avoirs visibles dans l’onglet ‘Mes Avoirs’ de la page Mes Commandes.
Dès que vous vous rendrez sur votre panier, vous pourrez voir la mention ‘Cumul de mes avoirs’ sous le total TTC. Le montant de votre avoir sera automatiquement déduit du montant de votre commande en cours.

Questions relatives aux remboursements :

- Quels sont les modes de remboursement ? Notre politique de remboursement est de convertir le montant à remboursement en avoirs. Cet avoir est ensuite immédiatement disponible sur votre page ‘Panier’ (sous le total TTC).
- Comment utiliser mon avoir sur une commande ? Pour utiliser votre avoir, rendez-vous sur la page ‘Panier’ où se trouvera le total de avoirs cumulés.
- Combien de temps mon avoir est-il valable ? Votre avoir est valable pendant un an à compter de sa date de création.