Les Ventes Privées

Service Clientèle à l'écoute

Votre satisfaction est notre règle d’or !

AchatVIP met à votre disposition un Service Clientèle exclusivement dédié à ses Membres.

Vous cherchez à obtenir de l’aide concernant l’un des points évoqués ci-dessous ?
Nous mettons à votre disposition un module d’Aide (particulièrement détaillé dans la page Besoin d'Aide ? (FAQ)) grâce auquel une réponse vous sera sans doute rapidement apportée.

Voici une liste non exhaustive des questions généralement posées :

-    Mot de passe oublié : Rendez-vous sur la page Besoin d'Aide ? (FAQ) - Partie 'Mes Questions d’ordre Technique'.

-    Sécurité de paiement : Rendez-vous sur la page Paiement 100% sécurisé ou dans nos CGV - Article 5 : Paiement des Achats.

-    Service Après-Vente : Rendez-vous sur la page Vos Retours ou Besoin d'Aide ? (FAQ).

-    NPAI/Colis non réclamé : Rendez-vous dans nos CGV - Article 7 : Livraison.

-    Remboursement : Rendez-vous sur la page Vos Remboursements.

-    Date de Livraison de votre Commande ? Rendez-vous sur l'Espace Livraisons.

-    Livraison non conforme ? Rendez-vous sur la page Besoin d'Aide ? (FAQ) - Partie 'Mes Retours'.

-    Abonnement & Désabonnement aux Invitations d'AchatVIP.com : Rendez-vous sur la page Besoin d'Aide ? (FAQ) - Partie 'Mon Compte'.

-    VIP Gold : Rendez-vous sur la page VIPGold dédiée à ce statut réservé à nos Membres les plus fidèles.

-    Les Remboursements/Avoirs sur AchatVIP : Rendez-vous sur la page Besoin d'Aide ? (FAQ) - Partie 'Mes Remboursements'.


Si aucune des réponses apportées ci-dessus ou dans la page Besoin d'Aide ? (FAQ) ne répond à votre question/remarque, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 01.73.77.13.58 (numéro non surtaxé) du lundi au samedi de 9h à 20h ou par email en cliquant ici.