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Satisfait(e) ou Remboursé(e)

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30 jours pour changer d’avis !

AchatVIP s'engage à accepter tout article pouvant faire l'objet d'un droit de rétractation.
Vous disposez ainsi d'un délai de 30 jours ouvrables durant lequel vous pouvez nous retourner votre article en bon état, dans son emballage d’origine.

A l'expiration de ce délai, le droit de rétractation devient irrémédiablement caduc.

Procédure de retour simplifiée

Profitez d’une procédure simplifiée pour une acceptation rapide de votre retour.
AchatVIP a mis en place un partenariat avec Kiala vous permettant d’éviter d’engager des frais supplémentaires en cas de retour et de profiter d’un document de transport dédié à Kiala.
En fonction de la raison de votre retour, les frais de retour vous seront offerts ou débités du montant remboursé.

Remboursement immédiat :

Dès l’acceptation de votre demande de retour et la réception de  celui-ci, un email - dont l’objet est : ‘Remboursement du retour’ – vous parviendra. Le remboursement de votre commande s’effectuera alors dans les meilleurs délais.