Les Ventes Privées
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Besoin d'Aide ? Foire aux Questions
AchatVIP a pris toutes les mesures nécessaires pour rendre votre navigation, au cœur du Carré VIP des Marques, particulièrement agréable et sereine.Découvrez les précisions apportées tout au long de cette page d’Aide, destinée à rapidement apporter une réponse à chacune de vos questions.
BIENVENUE ! Laissez-nous vous guider dans vos premiers pas sur AchatVIP.
- Mon inscription à AchatVIP
- Accès aux Ventes Privées
- Navigation parmi les articles de la Vente Privée
- L'Ajout à mon Panier
- Mon Panier
- Ma Livraison
- Mon Compte
- Mes Commandes
- Mes Retours
- Mes Remboursements
- Mes Parrainages
- Club VIP Gold
- Programme de Fidélité
- Mes Newsletters
- Mes Questions d’ordre Technique
En vous rendant sur www.achatvip.com, vous arrivez directement sur la page d’inscription & d’identification.
C’est votre 1ère visite, il vous suffit d’entrer votre adresse mail dans l’espace - intitulé ‘Email’- réservé à cet effet (Partie ‘Devenez membre AchatVIP’).
Activez ensuite la case à cocher vous proposant de recevoir nos invitations (‘Je souhaite recevoir en avant-première les invitations aux ventes privées par email et les bons plans de nos partenaires’), et cliquez sur le bouton VALIDER.
Il est important d’activer cette case à cocher pour devenir Membre AchatVIP car il est essentiel de recevoir vos invitations par email pour vous rendre sur les Ventes Privées qui vous intéressent dans les meilleurs délais.
Après avoir validé cette 1ère étape, vous arrivez sur un formulaire simple et rapide à remplir.
En complétant ce formulaire, nous vous assurons d’une haute sécurité d’accès à votre compte et d’un gain de temps considérable pour passer commande.
Les astérisques présents à côté de certaines mentions se doivent d’être complétés.
Dès lors, cliquez sur VALIDER et… vous êtes désormais Membre du Carré VIP des Marques !Nous sommes sincèrement ravis de vous compter parmi nous et espérons que cette expérience vous réjouira.
Vous avez désormais accès à toutes les Ventes Privées en cours et ce, dès que vous cliquez sur le bouton ‘J'en profite MAINTENANT !’.
Vous arrivez sur la liste des Ventes Privées en cours et à venir dès que vous avez entré vos identifiants.
Vous pouvez également y accéder directement (après avoir renseigné vos identifiants) en cliquant sur le logo AchatVIP.com en haut à gauche de la page.
Sur votre écran, se dresse alors tout d’abord :
:… Les Ventes Privées en cours : La date indiquée vous permet de connaître le début et la fin de la vente privée choisie. Le bouton ‘Bande-Annonce’ vous propose une vidéo de la vente privée, laquelle vous permet de rapidement vous faire une idée de la marque (attention, il est bien souvent plus intéressant d’être curieux(se) et de vous immerger dans la Vente Privée… . Le bouton ‘Accédez à la Vente’ vous envoie au cœur de la Vente Privée sélectionnée. Choisissez la catégorie qui vous plaît en cliquant dessus et vous voilà plongé parmi notre sélection d’articles.
:… Les Ventes Privées à Venir : Ces Ventes Privées vous seront très bientôt proposées, la date indiquée vous permet de savoir quand vous pourrez accéder à la vente. Le bouton ‘S’INSCRIRE A LA VENTE’ vous donne l’opportunité d’être prévenu(e) par email dès que la Vente Privée sera ouverte. En vous inscrivant à une Vente Privée, vous aurez la chance de profiter d’avantages exclusifs réservés aux Membres inscrits.
Au-dessus des trois premiers articles proposés, il vous est possible de trier le résultat par prix et par remise (pourcentage de réduction accordée).
Profitez ainsi d’une rapidité d’action qui vous permettra de remplir votre panier au plus vite.
A gauche des articles proposés, retrouvez l’espace permettant de filtrer et affiner votre recherche pour aller toujours plus vite dans votre sélection.
Un article vous séduit, vous avez alors 2 possibilités…
:… Le bouton ‘Achat Express’ vous offre la possibilité de rapidement ajouter cet article à votre panier et veille à toujours faciliter votre navigation pour une efficacité maximale et un confort incomparable.
Dès que vous cliquez sur ‘Achat Express’, une petite page apparait et vous propose de sélectionner en un clin d’œil la couleur, taille et quantité désirée.
Vous souhaitez poursuivre et approfondir votre expérience au cœur de la Vente Privée sélectionnée ? Cliquez sur ‘Continuer Mon Shopping’ et retournez ainsi sur votre page de recherche à partir de laquelle vous pourrez étendre votre résultat. En effet, la présence des catégories de la marque en haut à gauche de la page, vous donner la possibilité d’explorer la Vente Privée choisie et d’affiner ensuite votre nouvelle recherche. Renouvelez l’opération aussi souvent que nécessaire pour débusquer les meilleures affaires et surtout celles qui vous correspondent.
Vous avez trouvé votre bonheur et souhaitez vous rendre sur votre Panier ? Cliquez sur le bouton ‘Finalisez Ma Commande’ et l’article choisi vous attendra dans votre panier.
:… Le bouton ‘Fiche Produit’ vous permet d’en savoir plus sur l’article sélectionné.
Retrouvez ainsi la description du produit, sa matière et ses conseils d'entretien et assurez-vous que cela conforte votre coup de cœur.
Retrouvez le détail concernant la date de livraison de cet article dans cette page ‘Fiche Produit’. Choisissez ensuite la couleur, la taille et la quantité et cliquez sur le bouton ‘AJOUTER AU PANIER’. Poursuivez alors votre shopping en cliquant sur le bouton ‘Continuer Mon Shopping’ ou cliquez sur ‘Finalisez ma Commande’ pour vous rendre sur votre Panier.
Accédez directement à votre panier grâce à l’onglet ‘MON PANIER’ présent en haut à droite de la page. Passez votre souris au-dessus de cette mention, vous aurez un aperçu rapide de ce qui figure parmi vos sélections.
Cliquez sur ‘MON PANIER’ ou ‘JE VALIDE MA COMMANDE’ et vous voici sur la page réservée à votre commande.
Choisissez votre moyen de livraison en cliquant sur le bouton ‘KIALA’ ou ‘COLISSIMO’.
Définissez votre réduction exceptionnelle si vous avez :
- Un Bon d’Achat : sélectionnez celui que vous souhaitez utiliser si vous en avez plusieurs. Si vous avez un unique bon d’achat, celui-ci sera automatiquement déduit du montant de votre commande si le montant de votre panier le permet.
- Un Code Promo : copiez/collez ou entrez votre code promo dans l’espace réservé à cet effet et cliquez sur le bouton ‘RECALCULER’ pour que le montant de votre commande soit réévalué en fonction du montant de votre achat et de l’avantage dont vous fera bénéficier ce code promotion.
- Un Avoir : Dès lors qu’un remboursement a été effectué sur une commande précédente, vous aurez alors la possibilité d’utiliser l’avoir généré (équivalent à la totalité du montant du remboursement).
Un délai concernant la date de livraison de votre commande apparait également sur cette page Panier.
A partir de cette page Panier, vous pouvez alors passer à l’étape suivante vers la finalisation de votre commande en cliquant sur le bouton ‘JE VALIDE’.
Si vous avez un remord sur un article encore hors de votre panier, vous pouvez retourner dans la Vente Privée sélectionnée (attention, une vente privée = une commande) et renouveler votre recherche.
:… Vous avez choisi le transport de votre commande via le relai KIALA :
Questions relatives à la livraison :
- Je souhaite modifier mon adresse de livraison
: Vous pouvez modifier les adresses liées à votre compte en vous
rendant sur la page Mes Adresses de votre Compte. Cliquez alors sur le
bouton ‘VALIDER’ pour confirmer cette action.
- Je souhaite connaitre la date d’expédition de ma commande
: Les délais de livraison sont indiqués en toute transparence sur
chaque fiche produit et également sur votre panier sous le total TTC de
votre commande.
- Je souhaite suivre mon colis :
Rendez-vous sur la page ‘Mes Commandes’ de votre compte, à partir de
cette page vous serez en mesure de suivre l’état de votre commande.
- Ma commande est incomplète
: L’email vous confirmant le détail des articles expédiés – dont
l’objet est : ‘Expédition de votre commande n°xxx’ – vous précisera si
certains produits sont manquants. Dans ce cas, le Service Clientèle
mettra tout en œuvre pour effectuer votre remboursement dans les
meilleurs délais.
- Ma commande est expédiée et je ne l’ai pas reçue :
Nous vous invitons à cliquer sur le lien indiqué dans l’email vous
confirmant l’expédition de votre commande – dont l’objet est :
‘Expédition de votre commande n°xxx’ – ce lien vous dirigera sur le site
de Kiala ou Colissimo et le numéro de suivi de votre commande sera
automatiquement renseigné. Suivez ainsi en un clin d’œil l’état
d’avancement de votre commande. Si après un délai d’une semaine, vous ne
recevez aucune nouvelle de votre colis, nous vous invitons à contacter
directement notre Service Clientèle directement via votre page Contact
ou par téléphone au 01.73.77.13.58 (numéro non surtaxé).
- J’ai refusé mon colis : Dès que nous accuserons réception de votre retour grâce à un email – dont l’objet est : ‘Important - Votre commande n°xxx’ – un remboursement vous sera proposé et sera effectif sous huitaine.
- Je souhaite modifier mon mode de livraison : Il est malheureusement impossible de modifier votre mode de livraison dès lors que votre commande a été validée. Vous pouvez éventuellement annuler votre commande pour en repasser une nouvelle immédiatement (attention, les articles des Ventes Privées ont la fâcheuse tendance d’être vendus très vite !)
Votre Compte AchatVIP est totalement confidentiel et personnel. A partir de cette page Mon Compte, accédez à ces différentes pages :
:… Mes Coordonnées : Cette page vous indique l’adresse email, la civilité, le nom & prénom, la date de naissance que vous avez renseignés au préalable lors de votre inscription à AchatVIP.
Vous pouvez également modifier votre mot de passe en saisissant votre ancien mot de passe puis en indiquant le nouveau et en cliquant sur le bouton ‘Modifier’.
AchatVIP vous propose d’indiquer vos centres d’intérêt pour recevoir des offres promotionnelles par email en lien avec vos affinités. Profitez ainsi d’offres inédites réservées aux Membres AchatVIP.
:… Mes Adresses : Retrouvez les adresses renseignées et ajoutez une nouvelle adresse à partir de cette page en un clin d’œil. Vous avez bien entendu la possibilité de modifier toutes les informations présentées.
:… Mes Commandes : La liste des commandes effectuées est reprise dans cette page où l’état de toutes vos commandes (aussi celle(s) éventuellement annulée(s)) est indiqué.
Un tableau est présent sur cette page qui récapitule les commandes effectuées sur votre compte, les avoirs et remboursements.
:… Mes Tickets : Votre espace dédié à vos échanges avec notre Service Clientèle.
:… Mes Invitations : Recevez les invitations aux Ventes Privées via cette page à partir de laquelle vous pouvez contrôler tous les envois de newsletters AchatVIP, monVIPShop ou de ses partenaires. Bénéficiez par ce biais d’offres inédites réservées aux Membres d’AchatVIP.
:… Mes Parrainages : Invitez vos ami(e)s à partir de cette page et suivez l’évolution de vos parrainages.
Un tableau vous indique l’état de votre demande et dès lors que votre filleul passe commande, vous êtes immédiatement prévenu(e) par email en parallèle d’un crédit de 100 points sur votre compte visible sur la page Programme de Fidélité.
:… Club VIP Gold : De nombreux avantages sont offerts aux Membres bénéficiant du statut VIPGOLD ! Informez-vous de votre avancée vers ce statut qui en fait beaucoup rêver ! Il vous suffit de passer 3 commandes ou de parrainer 5 ami(e)s pour y accéder.
:… Programme de Fidélité : Cette page vous permet de transformer vos points en avantages ! Choisissez quand vous le souhaitez l’avantage désiré et sélectionnez-le directement sur votre page Panier au moment de votre commande.
:…Rappels d’Anniversaire : Que demander de mieux qu’un ‘pense-bête’ disponible en ligne ? Renseignez les anniversaires de vos ami(e)s et nous nous engageons à vous prévenir dès que l’un d’eux est proche ! Vous avez un doute sur une date d’anniversaire, envoyez en un clin d’œil une demande à votre ami(e) pour une confirmation rapide.
Questions relatives à mon compte
- Je souhaite modifier mes coordonnées : Rendez-vous sur la page de votre Compte intitulée : Mes Coordonnées s’il s’agit de votre email, civilité, nom, prénom ou date de naissance. Vous pouvez modifier les adresses liées à votre compte en vous rendant sur la page Mes Commandes de votre Compte. Cliquez alors sur le bouton ‘VALIDER’ pour confirmer cette action.- Je souhaite modifier mon adresse mail : Rendez-vous sur la page de votre Compte intitulée : Mes Coordonnées, la première ligne de la partie de gauche vous permet de modifier votre adresse mail. Cliquez alors sur le bouton ‘VALIDER’ pour confirmer cette action.
- Je souhaite modifier mon mot de passe : Rendez-vous sur la page de votre Compte intitulée : Mes Coordonnées, la partie de droite est dédiée à cet effet. Cliquez alors sur le bouton ‘VALIDER’ pour confirmer cette action.
- Je souhaite modifier mon adresse de facturation : Vous pouvez modifier les adresses liées à votre compte en vous rendant sur la page Mes Adresses de votre Compte. Cliquez alors sur le bouton ‘VALIDER’ pour confirmer cette action.
- Je souhaite recevoir la newsletter : Rendez-vous sur la page de votre Compte intitulée : Mes Invitations à partir de laquelle vous pourrez choisir de recevoir les invitations d’AchatVIP, monVIPshop et de ses partenaires.
- Je souhaite me désabonner de votre newsletter : Rendez-vous sur la page de votre Compte intitulée : Mes Invitations à partir de laquelle vous pourrez choisir de vous désabonner des invitations d’AchatVIP, monVIPshop et de ses partenaires.
Retrouvez toutes les informations concernant vos commandes dans votre Compte, sur la page Mes Commandes.
AchatVIP s’efforce de mettre à votre disposition le maximum de détails au sujet de vos commandes.
Questions relatives aux commandes :
- Je souhaite modifier ma commande : Une fois que votre commande est en préparation, vous pouvez l’annuler en vous rendant sur la page concernant votre facture (sur la page Mes Commandes de votre Compte, sélectionnez la commande que vous cherchez). Vous pouvez ensuite immédiatement créer une nouvelle commande qui prendra en compte vos modifications. Vous serez alors remboursé(e) de votre première commande dès le lendemain du dernier jour de la Vente Privée.Si votre commande a été expédiée, vous devez alors attendre la réception de votre commande et nous la retourner. Étant donné qu’il s’agit d’une rétractation de votre part (entre le moment où vous avez passé la commande et votre souhait de la modifier), vous aurez les frais de retour à votre charge. Nous vous invitons à réaliser une nouvelle commande en parallèle pour vous assurer d’avoir ce que vous désirez.
- Je souhaite imprimer ma facture : Rendez-vous sur la page ‘Mes Commandes’ de votre compte, cliquez sur le numéro de commande pour lequel vous souhaitez imprimer la facture. Les informations concernant cette commande apparaissent, cliquez alors sur le bouton ‘Imprimer’ en haut à droite et valider l’impression pour que celle-ci ait immédiatement lieu.
- Je souhaite modifier mon adresse de livraison : Vous pouvez modifier les adresses liées à votre compte en vous rendant sur la page Mes Adresses de votre Compte. Cliquez alors sur le bouton ‘VALIDER’ pour confirmer cette action.
- Quels sont les délais de livraison : Les délais de livraison sont indiqués en toute transparence sur chaque fiche produit et également sur votre panier sous le total TTC de votre commande.
- Je souhaite suivre la préparation de ma commande : Rendez-vous sur la page ‘Mes Commandes’ de votre compte, à partir de cette page vous serez en mesure de suivre l’état de votre commande.
- Je souhaite annuler une commande : Rendez-vous sur la page ‘Mes Commandes’ de votre compte, cliquez sur la commande que vous souhaitez annuler puis cliquez sur le bouton ‘Annuler la commande’. Cette demande d’annulation vous sera confirmée grâce à la réception d’un email dont l’objet est : ‘Annulation de votre commande n°xxx’. Le remboursement de votre commande s’effectuera dans les meilleurs délais.
- Ma commande est bloquée : Si vous ne parvenez pas à en savoir suffisamment concernant votre commande, malgré l’email pouvant vous informer d’un retard de livraison, d’un retour de votre commande pour cause d’adresse inconnue… Nous vous invitons à contacter notre Service Clientèle.
- Je n ai pas pu récupérer ma commande : Dans le cas où vous n’avez pu récupérer votre commande, celle-ci a sans doute dû nous avoir été retournée pour cause de npai (n’habite pas à l’adresse indiquée). Vous allez recevoir un email vous informant que votre commande est retournée à l’entrepôt et vous proposant de régler les frais de réexpédition de celle-ci.
AchatVIP veille à vous faciliter la vie en cas de retour d’un ou plusieurs article(s) de votre commande. Profitez d’une procédure simplifiée pour une acceptation rapide de votre retour.
AchatVIP a choisi KIALA pour automatiser votre retour en toute sérénité !
Dès lors que votre demande de retour a été acceptée, nous mettons à votre disposition (via l’email dont l’objet est ‘Demande de retour n°xxx acceptée’) un document de transport Kiala – à imprimer - qui vous est propre.
Ce document a été personnalisé en fonction de vos coordonnées & de la raison de votre demande de retour :
- Vos coordonnées :
Si votre commande vous a été livrée par Colissimo, nous avons sélectionné le point relais Kiala le plus proche de chez vous pour faciliter votre retour. Les détails du relais Kiala automatiquement choisi figurent dans votre document de transport.
- Raison de votre retour :
S’il s’agit d’une rétractation de votre part, les frais de retour sont à votre charge. Grâce au document de transport Kiala, vous n’avez aucun frais à avancer pour effectuer votre retour : le montant des frais de retour sera déduit du montant de votre remboursement.
Si c’est une erreur de livraison ou un produit non conforme à votre commande, nous prenons en charge les frais de retour. Vous ne dépensez rien et nous organisons tout pour vous offrir une tranquillité maximale. Votre document de transport Kiala est disponible dans l’email vous confirmant l’acceptation de votre retour. Imprimez-le, rendez-vous dans Point Relais Kiala indiqué et déposez votre colis en un clin d’œil.
Vous préférez effectuer votre retour via Colissimo ?
Merci de nous faire parvenir l(es) article(s) concernant votre retour à l'adresse suivante :
OLFO SA
Service retour Pensez à préciser votre numéro de retour
16 rue Albert Einstein
CS 40503
78197 Trappes CEDEX
Questions relatives aux retours :
- Je souhaite vous retourner un ou plusieurs article(s) : Rendez-vous sur la page Mes Commandes de votre Compte et cliquez sur le numéro de la commande à retourner. Vous arrivez sur la page dédiée à la commande sélectionnée, cliquez sur le bouton ‘Retours Relatifs à Une Commande’ en haut à droite de l’espace (1er onglet). Vous arrivez sur une page où il faudra cliquer sur le bouton ‘Nouvelle demande de retour’ et la page réservée aux Retours vous sera proposée.
Choisissez le nombre de quantité à retourner et la raison de ce retour. Nous vous recommandons d’être précis(e) lorsque vous indiquez la raison du retour, cela vous assurera une rapidité de remboursement. Cliquez sur le bouton ‘Soumettre la Demande’ pour finaliser votre demande de retour. Un email vous confirmant de l’acceptation de votre retour – dont l’objet est ‘Demande de retour n°xxx acceptée’ – vous parviendra pour vous informer de la procédure à suivre.
- Quels sont les délais pour les retours ? AchatVIP veille au confort de ses Membres et leur donne le temps de se décider. C’est pourquoi vous bénéficiez d’un délai de 30 jours pour déclarer un retour de votre article ou commande. Au-delà de ce délai, toute demande de retour se verra refusée.
- Un des produits n’est pas conforme : Rendez-vous sur la page Mes Commandes de votre Compte et cliquez sur le numéro de la commande à retourner. Vous arrivez sur la page dédiée à la commande sélectionnée, cliquez sur le bouton ‘Retours Relatifs à Une Commande’ en haut à droite de l’espace (1er onglet). Vous arrivez sur une page où il faudra cliquer sur le bouton ‘Nouvelle demande de retour’ et la page réservée aux Retours vous sera proposée.
Choisissez le nombre de quantité à retourner et sélectionnez la raison : ‘Mauvais Produit’.
Nous vous recommandons de veiller à bien préciser cette raison pour vous assurer d’une facilité remarquable de retour. Cliquez sur le bouton ‘Soumettre la Demande’ pour finaliser votre demande de retour. Un email vous confirmant de l’acceptation de votre retour – dont l’objet est ‘Demande de retour n°xxx acceptée’ – vous parviendra pour vous informer de la procédure à suivre.
Une confirmation de la non-conformité de l’article retournée vous parviendra par email, un document de transport Kiala sera téléchargeable et à imprimer, lequel vous permettra de n’engager aucun frais. En effet, étant donné qu’il s’agit d’une erreur de notre part, nous nous engageons à vous éviter tout frais de retour.
- Quand vais-je être remboursé(e) ? Dès réception de votre colis et acceptation de votre retour, le remboursement de votre commande sera effectué sous huitaine.
AchatVIP s’engage à vous rembourser au plus vite dès lors que votre retour a été réceptionné & contrôlé.
Dès réception de vos produits, un email dont l’objet est : ‘Remboursement de votre commande n°xxx’ vous parviendra, cette notification vous informe que le remboursement de votre commande est en cours.
Celui-ci sera effectué dans les plus brefs délais et sous forme d’avoirs visibles dans l’onglet ‘Mes Avoirs’ de la page Mes Commandes.
Dès que vous vous rendrez sur votre panier, vous pourrez voir la mention ‘Cumul de mes avoirs’ sous le total TTC. Le montant de votre avoir sera automatiquement déduit du montant de votre commande en cours.
Questions relatives aux remboursements :
- Comment utiliser mon avoir sur une commande ? Pour utiliser votre avoir, rendez-vous sur la page ‘Panier’ où se trouvera le total de avoirs cumulés.
- Combien de temps mon avoir est-il valable ? Votre avoir est valable pendant un an à compter de sa date de création.
AchatVIP récompense ses Membres qui le recommandent ! Bénéficiez ainsi de 100 points offerts (soit 10€) valables dans le Programme de Fidélité !
Dès que l’un de vos ami(e)s passe commande, vous recevez ce gain immédiatement convertible en avantages dans le Programme de Fidélité et valable dans votre panier.
Questions relatives aux parrainages
- Je souhaite parrainer un proche : Rendez-vous dans votre Compte, page ‘Mes Parrainages’. A partir de cette page, vous pouvez entrer l’email de vos ami(e)s et cliquer sur le bouton ‘Je Valide’ pour confirmer votre choix. Suivez ensuite l’évolution de vos parrainages via cette même page. Dès lors qu’un(e) ami(e) passe commande- J’ai parrainé un(e) ami(e) mais il n’apparait dans mes filleuls : Si votre demande de parrainage n’apparait dans le tableau dédié au suivi de vos invitations, nous vous invitons à ressaisir les coordonnées de votre ami(e) et de valider cette action à l’aide du bouton ‘Parrainer’. Vérifiez ainsi par la suite si les coordonnées de votre ami(e) figurent bien dans le tableau de suivi.
Si vous souhaitez devenir VIP Gold ou en connaître davantage sur ce statut exclusif, nous vous invitons à vous rendre sur la page Club VIP Gold de votre Compte.
Vous aurez ainsi accès à toutes les informations concernant le statut VIP Gold.
Vous n’êtes pas VIP Gold ?
Pour le devenir, passez 3 commandes ou parrainez 5 ami(e)s et le Carré VIP des Marques vous le rendra !
Dès lors, vous pourrez devenir VIP Gold et bénéficiez d’avantages inédits.
Vous êtes VIP Gold et fier(e) de l’être ?
Vous avez alors accès aux Ventes Privées la veille dès 20h ! Et profitez également d’une réduction chaque mois immédiatement disponible.
Questions relatives au Club VIP Gold :
Pour en savoir plus sur les avantages dont vous bénéficiez grâce à ce statut, rendez-vous dans la page ‘Programme de Fidélité’ ! Cette page vous permet de transformer les points acquis grâce à votre statut VIP Gold et de les transformer en avantages tels que des bons de réductions et bien d’autres à venir.
AchatVIP vous concocte un Programme de Fidélité d’exception, nous faisons au plus vite pour vous proposer cette nouvelle fonctionnalité dans les meilleurs délais.
En attendant, grâce au Programme de Fidélité, certains Membres pourront bénéficier d’un accès à cette page afin de transformer leur gain en avantages.
Vous percevez des points grâce au parrainage d’un de vos filleuls, aussi le jour de votre anniversaire et bien d’autres… convertissez-les via notre Programme de Fidélité en bon d’achat de 10, 20, 30, 40 et 50€ valables immédiatement dans votre panier (attention toute autre réduction prendra le dessus sur cet avantage, vous ne pourrez bénéficier des deux en même temps).
Si vous souhaitez recevoir les invitations aux Ventes Privées d’AchatVIP, nous vous invitons à vous rendre dans votre Compte puis ‘Mes Invitations’.
Quelles newsletters proposons-nous ?
- Invitations aux Ventes Privées AchatVIP du jour : Recevez chaque jour la liste des Ventes Privées par email et également d’incroyables promotions !
- Offres promotionnelles des partenaires d'AchatVIP : Bénéficiez d’offres exclusives de nos partenaires et réservées aux Membres AchatVIP.
- Suivre les Actus monVIPshop et ses boosters de gains : Les Membres de l’application Facebook monVIPshop seront informés des dernières nouveautés et challenges pour augmenter leur gains !
Comment s’abonner ou se désabonner ?
Pour vous abonner ou désabonner, il vous suffit de cocher ou de décocher la case à cocher située dans la colonne RECEVOIR et de cliquer sur le bouton VALIDER pour confirmer votre action.
AchatVIP veille à ce que la navigation de ses Membres soit agréable, harmonieuse, fluide et zen !
C’est pourquoi nous mettons également à votre disposition un espace dédié à nos fervents Membres soucieux d’optimiser leur navigation.
Questions d'ordre technique
- Je n’ai plus mon mot de passe : Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur la page d’accueil d’AchatVIP.com où en haut à droite de l’écran vous sera proposé une mention ‘Mot de passe oublié’. Cliquez sur ce bouton et une page apparaitra vous demandant de renseigner votre adresse mail. Une notification par email vous parviendra dans les plus brefs délais, dans laquelle votre mot de passe sera précisé.
- Je ne peux pas ajouter des articles dans mon panier : Pour ajouter des articles, vous avez la possibilité de le faire via la page listant les articles de la catégorie sélectionnée en cliquant sur le bouton ‘Achat Express’ présent sous chaque photo d’article. Vous pouvez également cliquer sur le bouton ‘Fiche Produit’ et accéder au cœur de la description de l’article sélectionné. A partir de cette page, vous serez en mesure de choisir la couleur, taille & quantité de l’article sélectionner et de cliquer sur le bouton ‘Ajouter à mon Panier’. Rendez-vous sur votre page Panier pour voir ce qu’il contient.
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